Политика доставки

Мы доставляем товары в более чем 35 стран ЕС, Великобритании, СНГ/России, Северной Америки, Ближнего Востока, Африки, Австралии/Новой Зеландии, Латинской Америки и Юго-Восточной Азии. Свяжитесь с нами, если вашей страны нет в списке при оформлении заказа — возможно, мы сможем организовать доставку.

DHL Express — по всему миру, для большинства посылок. FedEx International Priority — по всему миру, для срочных заказов. DPD — основной перевозчик для внутренних отправлений по ЕС. UPS — основной перевозчик для отправлений в Северную Америку. Sea-LCL (Less-than-Container Load) — доступно для оптовых заказов B2B; самый экономичный вариант для крупных или тяжелых грузов. Морские перевозки опасных грузов — обязательны для высоковольтных аккумуляторных компонентов UN3480/UN3481 (см. раздел 5).

Отправка: 1–3 рабочих дня для товаров в наличии. ЕС и Великобритания: 3–7 рабочих дней в пути после отправки. СНГ/Россия: 7–14 рабочих дней. Северная Америка: 7–12 рабочих дней. Ближний Восток, Африка, ЮВА, Австралия/Новая Зеландия, Латинская Америка: 10–18 рабочих дней. Указанные сроки являются ориентировочными, а не гарантированными. Таможенная очистка может увеличить время доставки.

Все отправления имеют трек-номер, который будет отправлен вам по электронной почте после того, как ваш заказ будет передан в службу доставки. Вы можете отслеживать груз напрямую на сайте перевозчика. Для заказов стоимостью свыше €200 при получении требуется подпись получателя.

⚠ Важно: Аккумуляторные модули и высоковольтные литий-ионные компоненты классифицируются как опасные грузы согласно правилам IATA/IMDG. Высоковольтные аккумуляторные блоки, модули и ячейки классифицируются как UN3480 (Литий-ионные аккумуляторы, отдельно) или UN3481 (Литий-ионные аккумуляторы в составе оборудования или упакованные с ним). Эти товары нельзя отправлять экспресс-авиадоставкой — они должны перевозиться только одобренным морским транспортом в сертифицированной по стандарту UN упаковке. Срок доставки: 30–45 дней «от двери до двери» для высоковольтных/опасных грузов. Применяется надбавка за опасный груз, которая будет подтверждена при расчете стоимости. Высоковольтные компоненты требуют привлечения сертифицированного экспедитора опасных грузов и могут потребовать дополнительной таможенной документации.

ЕС: Заказы стоимостью до €150 оформляются с учетом НДС при оплате (IOSS). Для заказов свыше €150 может потребоваться местная таможенная очистка; импортный НДС и пошлины оплачиваются покупателем, если иное не указано при оформлении. Великобритания: Заказы до £135 включают британский НДС при оформлении. Заказы свыше £135 могут облагаться британской импортной пошлиной и НДС при получении. Все остальные страны: Импортные пошлины, таможенные сборы и местные налоги являются обязанностью получателя. Мы не можем прогнозировать или контролировать таможенные платежи.

Если ваш груз утерян или значительно задерживается, свяжитесь с нами, и мы подадим претензию перевозчику от вашего имени. После принятия претензии перевозчиком мы отправим ваш заказ повторно или вернем деньги. Если ваш груз прибыл с видимыми повреждениями, пожалуйста, сфотографируйте внешнюю упаковку перед вскрытием и свяжитесь с нами в течение 48 часов.

Мы не осуществляем доставку на абонентские ящики для высоковольтных компонентов или любых заказов, требующих подписи при получении. Стандартные запчасти могут быть отправлены на абонентский ящик, если это разрешено перевозчиком — пожалуйста, уточните это при оформлении заказа.

Риск утраты и право собственности на товар переходят к вам в момент доставки, подтвержденной сканированием перевозчика. Для заказов B2B на условиях Incoterms EXW или FOB риск переходит в соответствии с согласованным базисом поставки.